Regulamin Sklepu Internetowego Radość z Natury

obowiązuje od dnia: 01.05.2026 r.

 

1. Postanowienia ogólne
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: mykenko.eu, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, korzystania z Subskrypcji, Newslettera, Akademii Wiedzy, a także zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.

1. Sklep Internetowy prowadzony jest przez:

RADOŚĆ Z NATURY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Trzcielu, pod adresem: ul. Plac Zjednoczenia Narodowego 13/1, 66-320 Trzciel, województwo lubuskie, powiat międzyrzecki, gmina Trzciel, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000764687, NIP: 7792501677, REGON: 38216886400000, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

• adres e-mail: kontakt@mykenko.eu,
• adres e-mail do reklamacji: kontakt@mykenko.eu,
• adres e-mail do zwrotów: kontakt@mykenko.eu,
• telefon: [numer telefonu, jeżeli będzie podany],
• formularz kontaktowy dostępny w Sklepie Internetowym, jeżeli został udostępniony.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie Internetowym w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
5. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.
6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak konieczna do złożenia Zamówienia, założenia Konta oraz korzystania z wybranych usług dostępnych w Sklepie Internetowym.
7. Radość z Natury tworzy przestrzeń sprzedażowo-edukacyjną opartą na szacunku do natury, świadomego korzystania z produktów fermentowanych oraz odpowiedzialnego dbania o codzienną dietę i styl życia. Treści dostępne w Sklepie Internetowym, Akademii Wiedzy, Newsletterze i materiałach edukacyjnych mają pomagać Klientowi lepiej rozumieć Produkt, jego charakter oraz sposób stosowania.
8. Informacje zamieszczone w Sklepie Internetowym, w szczególności opisy Produktów, materiały edukacyjne, treści Akademii Wiedzy oraz wpisy blogowe, mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady lekarskiej, farmaceutycznej, dietetycznej ani diagnozy medycznej.
9. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym nie są produktami leczniczymi i nie zastępują leczenia, konsultacji lekarskiej, zbilansowanej diety ani zdrowego stylu życia, chyba że opis konkretnego Produktu wyraźnie wskazuje inny status prawny Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Przed rozpoczęciem stosowania Produktów, w szczególności w przypadku chorób przewlekłych, ciąży, karmienia piersią, stosowania leków, alergii, nadwrażliwości pokarmowych lub szczególnych potrzeb żywieniowych, Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub innym specjalistą.
11. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w Sklepie Internetowym wyraźnie wskazano możliwość dostawy do innych krajów.

 

1. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Akademia Wiedzy – część edukacyjna prowadzona przez Sprzedawcę, obejmująca materiały, treści, artykuły, nagrania, poradniki lub inne materiały edukacyjne związane m.in. ze zdrowym stylem życia, mikrobiomem, fermentacją, biofermentami i świadomym korzystaniem z Produktów.
2. Cena – cena Produktu wyrażona w złotych polskich, zawierająca należne podatki. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w Sklepie Internetowym wyraźnie wskazano inaczej.
3. Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Formularz Zamówienia – formularz elektroniczny dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia.
5. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego, w szczególności składająca Zamówienie.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Konto – indywidualna funkcjonalność Sklepu Internetowego umożliwiająca Klientowi korzystanie z wybranych usług, w szczególności przeglądanie historii Zamówień, zarządzanie danymi, a jeżeli funkcjonalność została udostępniona — także zarządzanie Subskrypcją.
8. Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego umożliwiająca Klientowi dodawanie Produktów do Zamówienia.
9. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu Klientowi informacji handlowych, edukacyjnych, promocyjnych i marketingowych dotyczących Sprzedawcy, Produktów, marki KENKŌ, Akademii Wiedzy oraz innych działań Sprzedawcy.
10. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym, w szczególności biofermenty, produkty fermentowane, produkty spożywcze, suplementy diety, zestawy produktowe, akcesoria lub inne towary oferowane przez Sprzedawcę.
11. Produkty KENKŌ BE – produkty marki KENKŌ oferowane przez Sprzedawcę, w tym biofermenty oraz produkty uzupełniające, np. wersje bez fermentowanych ziół, jeżeli są dostępne w aktualnej ofercie.
12. Przedsiębiorca – Klient zawierający Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
14. Regulamin – niniejszy dokument.
15. Sklep Internetowy – sklep prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: www.mykenko.eu.
16. Sprzedawca – Radość z Natury sp. z o.o.
17. Subskrypcja – usługa cyklicznej sprzedaży i dostawy Produktów, polegająca na regularnym odnawianiu Zamówienia zgodnie z wybranym przez Klienta wariantem, częstotliwością i zasadami wskazanymi w Sklepie Internetowym.
18. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
19. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
20. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

 

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto poczty elektronicznej,
   • włączenie obsługi plików cookies i JavaScript, jeżeli jest to konieczne dla prawidłowego działania Sklepu.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.

1. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych,
• nieprzekazywania treści bezprawnych,
• niezakłócania działania Sklepu Internetowego,
• niewykorzystywania Sklepu Internetowego do przesyłania spamu,
• korzystania z treści Sklepu Internetowego wyłącznie na własny użytek osobisty, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na inne wykorzystanie.

1. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego, jednak korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi ryzykami technicznymi, takimi jak możliwość działania złośliwego oprogramowania lub nieuprawniony dostęp do danych. Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym aktualne oprogramowanie, program antywirusowy i zaporę sieciową.

 

1. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi Elektroniczne:
   • umożliwienie przeglądania treści Sklepu Internetowego,
   • umożliwienie składania Zamówień,
   • prowadzenie Konta Klienta, jeżeli funkcjonalność Konta jest dostępna,
   • obsługę Koszyka,
   • wysyłkę Newslettera,
   • umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą poprzez formularz kontaktowy, jeżeli został udostępniony,
   • udostępnianie treści Akademii Wiedzy,
   • umożliwienie dodawania opinii o Produktach, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona.
2. Usługi Elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, chyba że przy danej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.
3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego składania.
4. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, przesyłając żądanie jego usunięcia na adres e-mail Sprzedawcy.
5. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wcześniej złożonych Zamówień ani zawartych Umów Sprzedaży.
6. Klient może zrezygnować z Newslettera w każdym czasie, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
7. Reklamacje dotyczące działania Sklepu Internetowego lub Usług Elektronicznych można składać na adres e-mail: [adres e-mail reklamacyjny] albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
8. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
9. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą Usług Elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

 

1. Konto Klienta
2. Założenie Konta jest dobrowolne.
3. Konto może być wymagane do korzystania z wybranych funkcjonalności Sklepu, w szczególności do zarządzania Subskrypcją, jeżeli taka funkcjonalność została wdrożona.
4. W celu założenia Konta Klient podaje dane wymagane w formularzu rejestracyjnym, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło.
5. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności hasła do Konta.
6. Klient powinien aktualizować dane przypisane do Konta po każdej ich zmianie.

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych, o ile skutki te wynikają z okoliczności leżących po stronie Klienta.

 

1. Newsletter i Akademia Wiedzy
2. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera, podając adres e-mail i wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych oraz marketingowych.
3. Zapis do Newslettera nie jest obowiązkowy do dokonania zakupu w Sklepie Internetowym.
4. Klient zapisany do Newslettera może otrzymywać od Sprzedawcy:
   • informacje o Produktach,
   • informacje o promocjach,
   • treści edukacyjne,
   • materiały Akademii Wiedzy,
   • informacje o nowościach marki KENKŌ i Radość z Natury.
5. Sprzedawca może przyznać osobom zapisanym do Newslettera dostęp do wybranych lub wszystkich materiałów Akademii Wiedzy, zgodnie z aktualną ofertą dostępną w Sklepie Internetowym.
6. Dostęp do Akademii Wiedzy może być ograniczony czasowo, technicznie lub organizacyjnie, jeżeli wynika to z charakteru materiałów albo zmian w ofercie Sprzedawcy.
7. Klient może zrezygnować z Newslettera w dowolnym momencie. Rezygnacja z Newslettera może skutkować utratą dostępu do części materiałów Akademii Wiedzy udostępnianych wyłącznie subskrybentom Newslettera.
8. Materiały Akademii Wiedzy mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady medycznej, dietetycznej ani terapeutycznej.

1. Materiały Akademii Wiedzy są tworzone jako element autorskiej przestrzeni edukacyjnej Radość z Natury. Ich celem jest wspieranie świadomych wyborów Klienta, a nie zastępowanie indywidualnej konsultacji ze specjalistą.

 

VII. Produkty

1. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym są prezentowane wraz z opisem, ceną oraz innymi istotnymi informacjami, w szczególności dotyczącymi składu, sposobu użycia, przechowywania, terminu przydatności, przeciwwskazań lub ostrzeżeń, jeżeli dotyczą danego Produktu.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy Produktów były rzetelne, aktualne i zgodne z obowiązującymi przepisami.
3. Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie Internetowym mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od zdjęcia, w szczególności w zakresie koloru, odcienia, partii produkcyjnej, etykiety lub opakowania, o ile nie wpływa to na właściwości Produktu.
4. Ze względu na naturalny charakter fermentacji, poszczególne partie Produktów mogą różnić się smakiem, zapachem, barwą, stopniem mętności, obecnością naturalnego osadu lub intensywnością aromatu. Różnice te są naturalną cechą Produktów fermentowanych i nie stanowią wady Produktu, o ile Produkt zachowuje bezpieczeństwo, trwałość i zgodność z opisem.
5. Naturalny osad, delikatne zmętnienie lub zmienność sensoryczna Produktu mogą wynikać z obecności składników roślinnych, biofermentu, metabolitów fermentacyjnych lub naturalnego procesu technologicznego.
6. Produkty należy stosować zgodnie z opisem, etykietą, instrukcją lub zaleceniami Sprzedawcy.
7. Produkty należy przechowywać zgodnie z informacjami podanymi na etykiecie, opakowaniu lub w opisie Produktu.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki używania Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem, opisem, etykietą, zaleceniami dotyczącymi przechowywania lub po upływie terminu przydatności.

9. W przypadku Produktów wymagających szczególnych warunków przechowywania Klient powinien niezwłocznie po odbiorze przesyłki zastosować się do informacji podanych na etykiecie, opakowaniu lub w opisie Produktu.

 

VIII. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Klient może składać Zamówienia przez Sklep Internetowy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Realizacja Zamówień odbywa się w Dni Robocze.
4. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Produkt lub Produkty,
• dodaje je do Koszyka,
• wybiera formę dostawy,
• wybiera metodę płatności,
• podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
• akceptuje Regulamin,
• potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.

5. Do złożenia Zamówienia konieczne jest podanie danych wymaganych w Formularzu Zamówienia, w szczególności:
   • imienia i nazwiska,
   • adresu dostawy,
   • adresu e-mail,
   • numeru telefonu,
   • danych do faktury, jeżeli Klient żąda wystawienia faktury.
6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
7. Do momentu kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” Klient może modyfikować Zamówienie, w tym wybrane Produkty, dane, sposób dostawy i metodę płatności.

1. W przypadku braku dostępności Produktu Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie. Klient może wówczas wyrazić zgodę na późniejszą realizację Zamówienia, wybrać inny Produkt albo odstąpić od Zamówienia w całości lub części.

 

1. Ceny, promocje i płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki.
2. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Produktów oraz koszt dostawy, jest widoczny dla Klienta przed złożeniem Zamówienia.
3. Dostępne metody płatności prezentowane są każdorazowo w Sklepie Internetowym podczas składania Zamówienia.
4. Sprzedawca może umożliwiać płatność w szczególności:

• przelewem tradycyjnym,
• szybkimi płatnościami elektronicznymi,
• BLIK,
• kartą płatniczą,
• płatnością mobilną,
• płatnością cykliczną w przypadku Subskrypcji,
• innymi metodami wskazanymi w Sklepie Internetowym.

5. Sprzedawca może czasowo wyłączyć wybrane metody płatności, jeżeli wynika to z przyczyn technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa albo decyzji operatora płatności.
6. W przypadku płatności elektronicznych realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o dokonaniu płatności, chyba że przy danej metodzie płatności wskazano inaczej.
7. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Korzystając z wybranej metody płatności, Klient może być zobowiązany do zaakceptowania regulaminu danego operatora płatności.
8. W przypadku promocji, obniżek cen lub kodów rabatowych Sprzedawca informuje o warunkach promocji w Sklepie Internetowym.
9. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny Produktu, podaje również informację o najniższej cenie tego Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Promocje, rabaty, kody zniżkowe i oferty specjalne nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji lub informacja w Sklepie Internetowym stanowi inaczej.

 

1. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
2. Dostępne formy dostawy prezentowane są w Sklepie Internetowym podczas składania Zamówienia.
3. Dostawa może być realizowana w szczególności:

• za pośrednictwem firmy kurierskiej,
• do automatu paczkowego,
• w inny sposób wskazany w Sklepie Internetowym.

4. Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem Zamówienia.
5. Termin realizacji Zamówienia wynosi zwykle 2–5 Dni Roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub otrzymania potwierdzenia płatności przez operatora płatności, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
6. W przypadku Produktów wymagających szczególnych warunków transportu lub przechowywania Sprzedawca może stosować odpowiednie opakowania zabezpieczające.
7. Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie przewidzianym przez przewoźnika lub operatora logistycznego.
8. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. W przypadku Przedsiębiorcy ryzyko przechodzi z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

1. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sporządzić protokół szkody u przewoźnika oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Brak protokołu nie wyłącza prawa Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do złożenia reklamacji.

 

1. Subskrypcja

1. Sprzedawca może oferować Klientom zakup Produktów w modelu Subskrypcji.
2. Subskrypcja polega na cyklicznej dostawie wybranych Produktów zgodnie z wariantem wybranym przez Klienta podczas składania Zamówienia.
3. Częstotliwość dostaw, cena Subskrypcji, zakres Produktów, czas trwania Subskrypcji oraz ewentualne korzyści dodatkowe są każdorazowo prezentowane w Sklepie Internetowym.
4. Subskrypcja może obejmować w szczególności:

• regularną dostawę Produktów KENKŌ,
• preferencyjną cenę Produktów,
• bezpłatną lub preferencyjną dostawę,
• dodatkowe bonusy produktowe lub edukacyjne,
• dostęp do wybranych materiałów Akademii Wiedzy, jeżeli Klient dobrowolnie zapisze się do Newslettera.

5. W ramach wybranej Subskrypcji Klient może otrzymać zestaw startowy, obejmujący dodatkowe puste buteleczki przeznaczone do przygotowywania napojów zgodnie z zaleceniem stosowania.
6. W ramach Subskrypcji obejmującej sześciomiesięczną kurację Klient może otrzymać dodatkowo bonus w postaci 2 butelek KENKŌ BE zawierających oryginalny, probiotyczno-postbiotyczny suplement diety.
7. Bonusy, o których mowa powyżej, są świadczeniami dodatkowymi, przyznawanymi zgodnie z aktualną ofertą Sprzedawcy. Nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
8. Jeżeli bonus jest uzależniony od spełnienia określonych warunków, np. trwania Subskrypcji przez określony czas, Klient otrzyma bonus po spełnieniu tych warunków.
9. W przypadku anulowania Subskrypcji przed spełnieniem warunków otrzymania bonusu, Sprzedawca nie jest zobowiązany do jego wydania.
10. Jeżeli Klient otrzymał bonus w związku z Subskrypcją, a następnie odstąpił od Umowy Sprzedaży lub skutecznie zakwestionował Zamówienie, Sprzedawca może uzależnić zachowanie bonusu przez Klienta od warunków danej oferty promocyjnej, o ile zostały one jasno przedstawione Klientowi przed zakupem.
11. Korzystanie z Subskrypcji może wymagać podpięcia metody płatności umożliwiającej płatności cykliczne.
12. Klient, wybierając Subskrypcję, wyraża zgodę na cykliczne pobieranie płatności zgodnie z wybranym wariantem Subskrypcji.
13. Płatność cykliczna pobierana jest automatycznie w dniu odpowiadającym dacie pierwszego Zamówienia Subskrypcyjnego albo w innym terminie wskazanym w Sklepie Internetowym przy danym wariancie Subskrypcji.
14. Przed pobraniem kolejnej płatności cyklicznej Sprzedawca może przesłać Klientowi informację przypominającą o odnowieniu Subskrypcji, jeżeli taka funkcjonalność została wdrożona.
15. Klient zobowiązany jest zapewnić środki umożliwiające pobranie płatności cyklicznej.
16. W przypadku braku możliwości pobrania płatności cyklicznej Sprzedawca może ponowić próbę pobrania płatności, skontaktować się z Klientem albo wstrzymać realizację kolejnej dostawy do czasu uregulowania płatności.
17. Klient może anulować Subskrypcję w każdym czasie, zgodnie z funkcjonalnością dostępną w Koncie Klienta albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
18. Anulowanie Subskrypcji jest skuteczne od następnego cyklu rozliczeniowego, chyba że anulowanie nastąpiło przed rozpoczęciem realizacji kolejnego Zamówienia Subskrypcyjnego.
19. Anulowanie Subskrypcji nie wpływa na Zamówienia już opłacone, przekazane do realizacji lub wysłane przed anulowaniem Subskrypcji.
20. Sprzedawca może wysłać Klientowi przypomnienie o zakończeniu sześciomiesięcznej kuracji oraz zaprosić Klienta do wypełnienia ankiety w celu lepszego dopasowania dalszych Produktów do jego aktualnych potrzeb. Wypełnienie ankiety jest dobrowolne.
21. Ankieta, o której mowa powyżej, ma charakter informacyjny i nie stanowi diagnozy medycznej ani porady lekarskiej.
22. Reklamacje dotyczące Subskrypcji można składać na adres e-mail: kontakt@mykenko.eu.
23. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą Subskrypcji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

 

§ XI. Subskrypcja KENKŌ

1. Sprzedawca umożliwia Klientom zakup Produktów w modelu Subskrypcji.
2. Subskrypcja umożliwia cykliczną dostawę wybranych Produktów KENKŌ w odstępach czasu wskazanych przez Klienta podczas składania Zamówienia, bez konieczności każdorazowego składania nowego Zamówienia.
3. Subskrypcja zawierana jest na czas nieoznaczony, chyba że opis konkretnej oferty w Sklepie Internetowym wyraźnie stanowi inaczej. Przy czym Klient może zakończyć subskrypcję w każdym czasie, zgodnie z zasadami określonymi niniejszym Regulamine.
4. W ramach Subskrypcji Klient otrzymuje Produkty zgodnie z wybranym wariantem, harmonogramem dostaw oraz częstotliwością płatności wskazaną w Sklepie Internetowym.
5. Sprzedawca może organizować ofertę Subskrypcji w sześciomiesięczne cykle produktowe o charakterze rekomendacyjnym i organizacyjnym. Po każdym sześciomiesięcznym cyklu Sprzedawca może zaprosić Klienta do ponownego wypełnienia ankiety potrzeb, w celu lepszego dopasowania Produktów do aktualnych oczekiwań, stylu życia i deklarowanych potrzeb Klienta.
6. Wypełnienie ankiety jest dobrowolne, jednak może pomóc Sprzedawcy w zaproponowaniu Klientowi dalszego wariantu Produktu, kontynuacji dotychczasowego Produktu lub zmiany Produktu w ramach Subskrypcji.
7. Ankieta potrzeb ma charakter informacyjny i edukacyjny oraz nie stanowi diagnozy medycznej, porady lekarskiej, dietetycznej, farmaceutycznej ani terapeutycznej.
8. Na podstawie odpowiedzi udzielonych w ankiecie Sprzedawca może zaproponować Klientowi kontynuację dotychczasowego Produktu, zmianę Produktu, zmianę wariantu Subskrypcji albo inny sposób dalszego korzystania z Produktów KENKŌ.
9. Zmiana Produktu, wariantu Subskrypcji, częstotliwości dostaw lub ceny wymaga akceptacji Klienta, chyba że zmiana wynika wyłącznie z decyzji Klienta dokonanej samodzielnie w panelu Konta Klienta.
10. Jeżeli Klient nie zaakceptuje zaproponowanej zmiany Produktu lub wariantu Subskrypcji, Subskrypcja jest kontynuowana na dotychczasowych zasadach, o ile Klient jej nie zawiesi lub nie anuluje.
11. W ramach programu Subskrypcji, po zakończeniu sześciomiesięcznego cyklu Klient może otrzymać Produkt KENKŌ BE zawierający oryginalny, probiotyczno-postbiotyczny suplement diety jako etap miesięcznej przerwy lub łagodnego przejścia między kolejnymi cyklami produktowymi, zgodnie z aktualną ofertą przedstawioną w Sklepie Internetowym.
12. Produkt, o którym mowa powyżej, może stanowić element oferty Subskrypcji, bonus albo Produkt dostarczany w ramach kolejnego okresu rozliczeniowego, zgodnie z warunkami przedstawionymi Klientowi przed zawarciem Subskrypcji.
13. Szczegółowy zakres Subskrypcji, liczba Produktów, cena, częstotliwość dostaw, częstotliwość płatności oraz ewentualne bonusy i zasady ich otrzymania są każdorazowo przedstawiane Klientowi w Sklepie Internetowym przed złożeniem Zamówienia.
14. W celu skorzystania z Subskrypcji może być konieczne utworzenie Konta Klienta lub aktywowanie funkcjonalności umożliwiającej zarządzanie Subskrypcją.
15. Warunkiem uruchomienia Subskrypcji jest wybór odpowiedniego wariantu Subskrypcji podczas składania Zamówienia oraz wybór metody płatności umożliwiającej realizację płatności cyklicznych.
16. Subskrypcja opłacana jest przy wykorzystaniu mechanizmu płatności cyklicznych, za pośrednictwem dostępnego w Sklepie Internetowym operatora płatności.
17. Przed uruchomieniem płatności cyklicznych Klient musi wyrazić zgodę na regularne pobieranie płatności zgodnie z wybranym wariantem Subskrypcji.
18. Kolejne płatności cykliczne pobierane są automatycznie zgodnie z harmonogramem wybranym przez Klienta podczas składania zamówiena.
19. Informacja o terminie kolejnej płatności może być dostępna w Koncie Klienta albo przekazywana drogą e-mailową, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona.
20. Zgoda na płatności cykliczne obejmuje wyłącznie płatności wynikające z wybranego przez Klienta wariantu Subskrypcji i nie obejmuje innych dodatkowych płatności, chyba że Klient wyrazi na nie odrębną zgodę.
21. Zamówienie subskrypcyjne zostanie zrealizowane wyłącznie po skutecznym pobraniu płatności za dany okres rozliczeniowy.
22. Subskrypcja może obejmować cykliczne płatności i dostawy w odstępach miesięcznych, dwumiesięcznych, trzymiesięcznych lub innych wskazanych w Sklepie Internetowym, zgodnie z wyborem Klienta.
23. W ramach wybranych wariantów Subskrypcji Klient może otrzymać zestaw startowy, obejmujący dodatkowe puste buteleczki przeznaczone do przygotowywania napojów na cały dzień z wykorzystaniem biofermentów KENKŌ.
24. Zestaw startowy, Produkty dodatkowe oraz bonusy przyznawane w ramach Subskrypcji nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
25. Jeżeli otrzymanie zestawu startowego, Produktów dodatkowych albo innych bonusów uzależnione jest od określonego czasu trwania Subskrypcji, Klient otrzymuje je po spełnieniu warunków wskazanych w ofercie.
26. Klient zapisany do Newslettera może otrzymać dostęp do materiałów dostępnych w Akademii Wiedzy KENKŌ, na zasadach określonych przez Sprzedawcę i zgodnie z aktualną ofertą Sprzedawcy.
27. Dostęp do Akademii Wiedzy KENKŌ ma charakter edukacyjny i informacyjny. Materiały udostępniane w Akademii Wiedzy nie stanowią porady medycznej, dietetycznej, farmaceutycznej ani terapeutycznej.
28. Klient może zarządzać Subskrypcją z poziomu Konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona. W szczególności w zakresie udostępnionym przez funkcjonalność Sklepu Internetowego lub operatora płatności, Klient może:

• zmienić adres dostawy,
• zmienić dane rozliczeniowe,
• zmienić wariant Subskrypcji,
• zmienić częstotliwość dostaw, jeżeli dana oferta to przewiduje,
• zmodyfikować zawartość Subskrypcji, jeżeli dana oferta to przewiduje,
• zawiesić Subskrypcję,
• anulować Subskrypcję.

1. Zmiana wariantu Subskrypcji, częstotliwości dostaw lub Produktu obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej.
2. Każda istotna zmiana dokonana przez Klienta w ramach Subskrypcji może zostać potwierdzona wiadomością e-mail.
3. Klient może zawiesić Subskrypcję, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona w Sklepie Internetowym. Zawieszenie Subskrypcji oznacza czasowe wstrzymanie kolejnych dostaw i płatności cyklicznych.
4. Jeżeli Klient zawiesi Subskrypcję, kolejne płatności i dostawy zostaną wstrzymane od następnego okresu rozliczeniowego, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej albo funkcjonalność operatora płatności lub systemu subskrypcyjnego przewiduje inny termin skuteczności zawieszenia.
5. Klient może zakończyć Subskrypcję w każdym czasie:

• poprzez wybór odpowiedniej opcji w Koncie Klienta, jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona,
• albo poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@mykenko.eu.

1. Zakończenie Subskrypcji oznacza cofnięcie zgody na kolejne obciążenia w ramach płatności cyklicznych.
2. Anulowanie Subskrypcji nie wpływa na Zamówienia już opłacone, przekazane do realizacji lub wysłane przed skutecznym anulowaniem Subskrypcji.
3. Jeżeli Klient zgłasza chęć anulowania Subskrypcji drogą e-mailową, Sprzedawca dokonuje anulowania niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
4. Sprzedawca potwierdza anulowanie Subskrypcji wiadomością e-mail.
5. Sprzedawca może dodatkowo przypomnieć Klientowi drogą e-mailową o zbliżającym się terminie kolejnej płatności cyklicznej, w szczególności na minimum 3 dni robocze przed planowanym obciążeniem karty, jeżeli pozwala na to funkcjonalność operatora płatności.
6. Jeżeli pobranie płatności cyklicznej nie powiedzie się z powodu braku środków, utraty ważności karty, anulowania płatności u operatora płatności, braku autoryzacji albo innych problemów technicznych, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie drogą e-mailową.
7. Po nieudanych próbach pobrania płatności, po uprzednim poinformowaniu drogą e-mailową, Sprzedawca może anulować Subskrypcję albo wstrzymać jej realizację do czasu uregulowania płatności.
8. Subskrypcja może zostać anulowana również w przypadku anulowania płatności cyklicznych u operatora płatności, braku możliwości autoryzacji płatności albo usunięcia metody płatności niezbędnej do realizacji Subskrypcji.
9. W przypadku niedostępności Produktu objętego Subskrypcją w danym cyklu rozliczeniowym Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie drogą e-mailową. W takim przypadku płatność za dany cykl nie zostanie pobrana albo zostanie zwrócona, jeżeli została już pobrana.
10. Sprzedawca może zaproponować Klientowi Produkt zastępczy, zmianę terminu dostawy albo pominięcie danego cyklu rozliczeniowego. Klient nie ma obowiązku zaakceptowania Produktu zastępczego.
11. Sprzedawca może zmienić cenę Produktów objętych Subskrypcją (w szczególności z powodu zmiany kosztów produkcji, surowców, logistyki, podatków lub innych kosztów prowadzenia działalności), przy czym Klient zostanie poinformowany o zmianie ceny drogą e-mailową co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie.
12. Jeżeli Klient nie akceptuje nowej ceny, może anulować Subskrypcję przed rozpoczęciem okresu rozliczeniowego, którego dotyczy zmiana.
13. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, o ile Klient nie anuluje Subskrypcji przed jej wejściem w życie.
14. Kody rabatowe mogą być stosowane do Subskrypcji wyłącznie na zasadach wskazanych w regulaminie danej promocji albo w opisie oferty.
15. Jeżeli w opisie promocji nie wskazano inaczej, kod rabatowy w Subskrypcji może zostać wykorzystany jednorazowo, wyłącznie przy pierwszym okresie rozliczeniowym.
16. Do już aktywnej Subskrypcji nie można dodać kodu rabatowego, chyba że Sprzedawca udostępni taką możliwość.
17. Po zakończeniu cyklu produktowego Subskrypcji, Sprzedawca może zaprosić Klienta do ponownego wypełnienia ankiety potrzeb oraz przypomnieć o możliwości ponownego dopasowania Produktu.
18. Wypełnienie ankiety po sześciomiesięcznym cyklu nie oznacza automatycznej zmiany Produktu, ceny, częstotliwości dostaw ani warunków Subskrypcji. Każda istotna zmiana wymaga akceptacji Klienta.
19. Jeżeli Klient nie wypełni ankiety potrzeb po sześciomiesięcznym cyklu, Subskrypcja może być kontynuowana na dotychczasowych zasadach, chyba że Klient ją zawiesi, anuluje albo Sprzedawca poinformuje Klienta o konieczności wyboru nowego wariantu Subskrypcji.
20. Klientowi będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej w ramach Subskrypcji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

XII. Opinie o Produktach

1. Sprzedawca może umożliwić Klientom dodawanie opinii o Produktach.
2. Dodanie opinii jest dobrowolne i nieodpłatne.
3. Opinia powinna dotyczyć Produktu, być zgodna z prawem, dobrymi obyczajami i nie naruszać praw osób trzecich.
4. Zabronione jest dodawanie opinii:

• wulgarnych, obraźliwych lub dyskryminujących,
• naruszających dobra osobiste osób trzecich,
• zawierających dane osobowe innych osób,
• zawierających treści reklamowe lub spam,
• niezwiązanych z Produktem,
• wprowadzających w błąd.

5. Sprzedawca może weryfikować opinie przed ich publikacją.
6. Sprzedawca informuje w Sklepie Internetowym, czy publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy nabyli Produkt, oraz w jaki sposób opinie są weryfikowane, jeżeli taka funkcjonalność została wdrożona.
7. Jeżeli Sprzedawca publikuje opinie oznaczone jako pochodzące od osób, które nabyły Produkt, podejmuje uzasadnione i proporcjonalne działania w celu weryfikacji, czy opinie te rzeczywiście pochodzą od Klientów, którzy nabyli lub używali Produkt.

1. Dodając opinię, Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej publikowanie, utrwalanie, zwielokrotnianie i wykorzystywanie w działaniach promocyjnych Sprzedawcy, w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.

 

XIII. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.
2. Termin do odstąpienia od Umowy Sprzedaży liczony jest od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@mykenko.eu albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Jeżeli w Sklepie Internetowym zostanie udostępniona funkcjonalność umożliwiająca odstąpienie od umowy drogą elektroniczną, Klient może skorzystać również z takiej funkcjonalności.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie Internetowym, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży.
10. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
12. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:

• Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
• Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• Produktów przygotowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli takie Produkty znajdują się w ofercie Sprzedawcy.

1. W szczególności, ze względu na charakter Produktów spożywczych, fermentowanych, płynnych, higienicznych lub wymagających określonych warunków przechowywania, otwarte Produkty nie podlegają zwrotowi, jeżeli po otwarciu nie mogą zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży ze względów zdrowotnych, higienicznych lub bezpieczeństwa żywności.

 

XIV. Reklamacje Produktów

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
3. Reklamację można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres: kontakt@mykenko.eu,
• pisemnie na adres Sprzedawcy:

RADOŚĆ Z NATURY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Plac Zjednoczenia Narodowego 13/1; 66-320 Trzciel

4. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • adres e-mail,
   • numer Zamówienia,
   • opis niezgodności lub wady,
   • datę jej zauważenia,
   • zdjęcia lub inne dowody, jeżeli są dostępne,
   • żądanie Klienta.
5. W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji Klient powinien, w miarę możliwości, zachować Produkt, opakowanie, etykietę, numer partii oraz dowód zakupu.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym albo w inny uzgodniony sposób.
8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności może wymienić Produkt, obniżyć cenę, zwrócić cenę albo zaproponować inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.

1. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

 

1. Gwarancja

1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, importera lub Sprzedawcy, jeżeli taka gwarancja została udzielona.
2. Informacja o gwarancji, jej zakresie i czasie trwania będzie każdorazowo wskazana przy Produkcie albo w dokumencie gwarancyjnym.

3. Brak gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

XVI. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi Konta, obsługi Subskrypcji, rozpatrywania reklamacji, prowadzenia korespondencji, realizacji obowiązków prawnych oraz, w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody, w celach marketingowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie Internetowym.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia Zamówienia, założenia Konta, obsługi Subskrypcji lub kontaktu ze Sprzedawcą.
5. Jeżeli Klient wypełnia ankiety, formularze potrzeb lub formularze edukacyjne dostępne w ramach Sklepu Internetowego, Subskrypcji lub Akademii Wiedzy, dane te przetwarzane są wyłącznie zgodnie z Polityką Prywatności i nie służą do stawiania diagnozy medycznej.

 

XVII. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, jego nazwy, domeny, logotypów, zdjęć, grafik, opisów Produktów, materiałów edukacyjnych, materiałów Akademii Wiedzy oraz innych treści należą do Sprzedawcy albo podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu Internetowego bez zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.
3. Materiały Akademii Wiedzy przeznaczone są wyłącznie do osobistego użytku Klienta. Ich udostępnianie osobom trzecim, kopiowanie, nagrywanie, odsprzedaż lub publikowanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

1. Materiały Akademii Wiedzy, opisy Produktów, koncepcje edukacyjne, teksty, nagrania, prezentacje i opracowania Sprzedawcy nie mogą być wykorzystywane w działalności konkurencyjnej bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

 

XVIII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności:

• zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich,
• zwrócić się do Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację,
• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.

3. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.

 

XIX. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania Sklepu Internetowego,
• zmiany metod płatności lub dostawy,
• zmiany oferty Produktów,
• wprowadzenia, zmiany lub zakończenia Subskrypcji,
• wprowadzenia nowych Usług Elektronicznych,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

4. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną.
5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 01.05.2026 r.

 

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

 

Adresat:
RADOŚĆ Z NATURY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Plac Zjednoczenia Narodowego 13/1
66-320  Trzciel

E-mail: kontakt@mykenko.eu

 

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

 

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Klienta:

 

 

…………………………………………………………………………

Adres Klienta:

 

 

…………………………………………………………………………

Adres e-mail:

 

…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:

 

…………………………………………………………………………

Data:

 

…………………………………………………………………………

Podpis Klienta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: